中国“无人16米象棋和纸牌游戏中心1”的商店正在成群结队地关门

亚马逊的子公司亚马逊(AmazonGo)上月底正式开业,这成为一个热门话题,影响了新零售模式的发展。

没有一个零售业已经成为时代的潮流,并在节约劳动力成本的旗帜下开始在各地兴起。

然而,中国许多商店因为生意不好甚至没有顾客而关门。

这是因为中国的劳动力成本相对较低。即使节省了人工成本,安装智能系统的成本也相对较高,而且费用也变得比传统零售模式更高,导致许多无人值守商店关闭。

一些中国公司计划在中国香港引入无人商店,但似乎很难进入中国香港的传统零售市场。

自从亚马逊在上个月22日开业以来,就有广泛的传言称,美国领先的连锁超市克罗格(Kroger)正寻求与阿里巴巴合作对抗这种新的零售模式。

虽然具体的合作尚未进行,但阿里巴巴确实有条件与克拉夫联手对抗亚马逊。

中国无人值守的繁荣让许多无人值守的商店不寒而栗;阿里巴巴的蚂蚁金服无人值守实验室主要销售蚂蚁金服周围的衍生品。

亚马逊(AmazonGo)开业当天,阿里巴巴旗下的蚂蚁金服WithAnt无人实验室同时开业,主要销售各国蚂蚁金服周边的衍生产品,如蚂蚁俑、蚂蚁磁铁、蚂蚁卡持有者等。

腾讯开业前,中国有40多家无人门店和无人货架公司,包括阿里巴巴旗下的淘宝会员店、京东无人超市和腾讯无人、超群、便捷购物。

事实上,除了一些大公司(如腾讯和京东),其他大部分都是小型初创企业,涌入市场。

其中,无人货架发展最快。截至去年12月,已有50多名投资者参与了该市场,在不到三个月的时间里筹集了逾20亿元人民币,超过了自行车共享。

然而,在热潮过后,40多家无人商店和货架中有10多家关闭,而其余的营业额并不十分令人满意。

中国是一个人口众多的大国。我相信没有人的市场是满的。那么市场的阻力是什么?首先,没有人创造的利益是低的。长期以来,没有一家商店的卖点是节省劳动力成本。然而,这可能导致基层员工失业,甚至导致工人罢工和抗议。

无人便利店之一郭斌盒子的创始人兼首席执行官陈林子指出,郭斌盒子的面积约为15平方米,有800个库存地点。经营40家商店只需要四个人。他们主要负责补货,运营成本不到传统便利店的15%。

然而,情况并非如此。

目前,没有一家商店能代替简单的收银机和安检程序,甚至连补货和清洗都做不到。

以设在办公室的北京小东商城为例。如果它是在一家员工超过100人的公司成立的,它需要每天派人补充库存。即使它是在一家小公司成立的,它也需要每周补充两次库存。每个商店的月平均营业额只有5000元,毛利率约为25%。扣除设备维修费用和人工成本后,它几乎没有任何利润。

此外,中国的劳动力成本相对较低。出纳员的月薪从3000元(人民币,下同)到5000元不等。即使节省人工成本,智能设备如多个摄像机、自动识别装置等。必须安装和维护。毫无疑问,最昂贵的事情是使用人工智能和大数据来建立一个完整的操作系统。然而,中小企业可能没有这样做的财务能力。他们必须与互联网公司合作。他们短期内可能是免费的,但从长远来看,他们将不可避免地要支付服务费。

那时,支出很有可能高于节省的劳动力成本。它不具成本效益,所带来的好处远远少于传统零售业。

其次,很难改变消费者的消费模式。经过一段短暂的新鲜期后,许多无人经营的商店生意平平。经历过一两家无人商店的顾客不得再次光顾。这表明无人商店只是面向公众的概念商店,不能改变他们的消费模式。

腾讯CEO马花藤在2013年提出发展互联网plus,即将各种传统产业与互联网元素(包括物联网和大数据)结合起来,促进通信产业的再发展。internet plus的主要战场之一是零售。

从那以后,中国人已经把他们的购物地点从实体店改成了网上商店,他们也养成了网上购物的习惯。

中国大陆的网上购物市场发展迅速。根据国家统计局的数据,全国网上零售额从2012年的13,030亿元增加到2016年的51,556亿元。


此外,中国香港贸易发展局(Hong Kong Trade and Development Bureau)去年对中国内地消费者的消费模式进行了研究,结果显示,中国中产阶级消费者每月平均进行5.25次网上购物,73%的受访者表示网上购物每周至少进行一次。

由此可见,自2012年以来,中国人的消费模式逐渐转向网上购物,并有了快速的增长。

此前,中国媒体报道称,国家邮政局已发布指引,要求各大快递公司统筹资源安排,确保所有快递服务在新年后(即本月22日)全面恢复。

邮政特快专递、顺丰等被更多人使用的快递服务此前表示,他们将在春节期间正常运营,并以春节前不开通互联网、不拒绝接受、不积压为前提。

随着网上购物的便利,实体店已经变得冷清,即使是空店,也没能改变消费者的消费模式。

事实上,广州福利彩票公益金补贴实体店的意义在于购物体验,这也必须包括人与人之间的互动。由于无人商店的设计中没有店员,如果中国决心发展无人商店,就必须考虑如何增加消费者在商店的购物体验,比如增加人工智能机器人向消费者介绍商品。

如果消费者进入商店后只是购物而没有经验,那么没有一家商店和网上购物的区别就不明显,最终它们只会成为一个技术实验。

没有人能进入中国香港市场吗?Plantronics Box Group有限公司正在拓展无人商店业务。它打算进入中国香港,并与当地开发商携手进入中国香港的零售市场。然而,他们的竞争对手很强大,他们害怕面对许多困难。

中国香港的便利店覆盖面非常广,有1000多家分店。仅最大的便利店连锁就有900多家分店,正如它的口号所说——一家分店就在附近(一家总是在附近)。

基于2009年底的963家分行,每1.14平方公里有一家分行,每8750人有一家分行,仅次于中国台湾。

如果没有商店想进入中国香港市场,就必须仔细挑选。正如陈子林所建议的,在郊区、公园和便利店较少的地方不应该开设任何商店,否则他们将不得不面对原来的便利店。

此外,支付渠道已成为香港无人店铺发展的一大难题。

中国所有无人商店都用手机支付,但手机支付和电子钱包在中国香港并不流行。

HKMA高级助理行政长官李大志去年写了一篇文章,称在中国的香港人已经习惯使用现金、八达通和信用卡,并已成为他们生活的一部分。当手机支付运营商进入中国香港市场时,他们已经面临强大的竞争对手。此外,安装电子支付卡阅读系统、连接网络和支付交易费用等高成本的印象阻碍了中小型企业。

无人商店公司需要考虑如何为无人商店设计支付方式,以迎合中国香港人的消费模式。

在中国,超过40%的无人商店已经关闭。无人驾驶商店公司需要考虑中国无人驾驶道路将如何继续,也许会改变中国人的消费习惯,并使之多样化。

但是,如果没有一家店铺公司想攻击香港,就必须面对强大的竞争对手,难以下手,支付方式也必须解决。

路透社援引分析和估计称,受专业半导体和其他相关产品需求的刺激,日本出口预计在未来几个月将继续保持强劲趋势。

然而,日元最近的持续升值可能会侵蚀日本出口商的利润,并给经济带来压力。

美元兑日元最近升至106日元,或每100日元兑港币7.35日元。

然而,中国香港金融市场部常务董事王良祥(Wang liangxiang)此前指出,如果美元对日元继续升值,威胁100个水平(约每百日元7.7港元),甚至达到两位数,日本政府将首先口头干预汇率,然后威胁采取行动。因此,预计日元空的持续升值将受到限制。他指出,如果日元再次升值,安倍经济学可能面临崩溃,因此日本政府的态度迟早会改变。

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